भारतीय रेलवे ने यात्रियों को सुरक्षित और पारदर्शी टिकटिंग सुविधा प्रदान करने के लिए एक नई आधार-आधारित तत्काल बुकिंग (Aadhaar-based Instant Booking) प्रणाली शुरू की है। इसका मुख्य उद्देश्य टिकट बुकिंग प्रक्रिया में धोखाधड़ी और ब्लैक मार्केटिंग को रोकना है।
भारतीय रेलवे ने धोखाधड़ी रोकने के लिए आधार-आधारित तत्काल बुकिंग शुरू की
लाखों भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए तत्काल टिकट हासिल करना लंबे समय से एक निराशाजनक अनुभव रहा है, जिसमें टिकटें कुछ ही सेकंड में बिक जाती हैं और भारी ट्रैफ़िक के कारण वेबसाइट क्रैश हो जाती हैं। हालाँकि, भारतीय रेलवे द्वारा घोषित एक नई प्रणाली का उद्देश्य इन चुनौतियों का समाधान करना और यह सुनिश्चित करना है कि कन्फ़र्म टिकट वास्तविक यात्रियों तक पहुँचें। इस पहल में तत्काल बुकिंग के लिए आधार-आधारित प्रमाणीकरण की शुरुआत की गई है, जो प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और धोखाधड़ी करने वालों से निपटने के लिए बनाया गया एक कदम है।
निष्पक्ष पहुँच सुनिश्चित करने के लिए आधार प्रमाणीकरण
भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी), ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग के लिए प्राथमिक प्लेटफ़ॉर्म, प्रतिदिन लाखों उपयोगकर्ताओं को संभालता है। अंतिम समय की यात्रा के लिए, तत्काल टिकट एसी क्लास के लिए सुबह 10 बजे और नॉन-एसी क्लास के लिए सुबह 11 बजे जारी किए जाते हैं, लेकिन भारी मांग के कारण अक्सर वेबसाइट बंद हो जाती है और टिकट तुरंत बिक जाते हैं। इस समस्या का समाधान करने के लिए, भारतीय रेलवे एक नई आधार-आधारित सत्यापन प्रणाली शुरू कर रहा है। यात्रियों को बुकिंग के दौरान आधार से जुड़े ओटीपी का उपयोग करके अपनी पहचान प्रमाणित करनी होगी, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि केवल वैध उपयोगकर्ता ही टिकट सुरक्षित कर सकें।
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस विकास की घोषणा करते हुए कहा, “भारतीय रेलवे यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि कन्फर्म तत्काल टिकट उन लोगों तक पहुँचें जिन्हें वास्तव में उनकी आवश्यकता है। आधार-आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली बुकिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता और निष्पक्षता बढ़ाएगी।” इस सुधार का उद्देश्य सिस्टम का फायदा उठाने वाले बॉट्स और दलालों की तुलना में वास्तविक यात्रियों को प्राथमिकता देना है।
टिकट घोटाले पर कार्रवाई
आईआरसीटीसी द्वारा हाल ही में की गई जांच में तत्काल प्रणाली में धोखाधड़ी की गतिविधियों के पैमाने का पता चला। जनवरी और मई 2025 के बीच, आईआरसीटीसी ने आरक्षण विंडो खुलने के पाँच मिनट के भीतर बुक किए गए 290,000 यात्री नाम रिकॉर्ड (पीएनआर) की पहचान की, जो अनधिकृत एजेंटों द्वारा स्वचालित या थोक बुकिंग का संकेत देते हैं। एक विशेष अभियान के हिस्से के रूप में, आईआरसीटीसी ने 2.5 मिलियन संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी को निष्क्रिय कर दिया है, आगे की जांच के लिए 3 मिलियन अतिरिक्त आईडी को चिह्नित किया है, और एक बार या धोखाधड़ी वाली बुकिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले 6,800 से अधिक नकली ईमेल डोमेन को ब्लॉक कर दिया है। इसके अलावा, इन गड़बड़ियों को दूर करने के लिए राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर 114 शिकायतें दर्ज की गई हैं।
इन धोखाधड़ी वाली बुकिंग में अक्सर दलाल डिस्पोजेबल ईमेल आईडी का इस्तेमाल करके बुकिंग सीमा को दरकिनार कर देते हैं, टिकटों की जमाखोरी करते हैं और उन्हें बढ़ी हुई कीमतों पर फिर से बेचते हैं।
